Condizioni CGC

EnergyBalance erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschliesslich auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung und Preise.

Condizioni generali di vendita

1. Campo di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da consumatori e imprenditori valgono le presenti Condizioni generali di vendita.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure società di persone dotata di capacità giuridica, che conclude un negozio giuridico nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità viene qui espressamente respinta. Tali condizioni diventeranno parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate.

2. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene concluso con EnergyBalance SA.

Con la pubblicazione dei prodotti nello shop online presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali articoli. Può inserire i nostri prodotti nel carrello inizialmente senza alcun impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti nel processo d’ordine.

Il contratto si conclude quando, cliccando sul pulsante d’ordine, accetta l’offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverà una conferma via e-mail.

Il cliente si impegna a fornire dati veritieri al momento della registrazione e dell’ordine. Le informazioni relative agli ordini e ai prezzi sono disponibili sulle pagine web di www.energybalance.com.

In caso di evidenti errori di scrittura o di calcolo, EnergyBalance SA ha il diritto di recedere dal contratto.

3. Lingua del contratto e archiviazione del testo contrattuale

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono tedesco, italiano e inglese.

Il testo del contratto può essere consultato nel proprio account cliente.

4. Condizioni di consegna

Le consegne in Germania e negli altri Paesi dell’Unione Europea vengono effettuate dal nostro centro di spedizione in Germania.

Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali. In caso di consegne parziali, i costi di spedizione aggiuntivi che ne derivano saranno a nostro carico.

5. Condizioni di pagamento

Nel nostro shop sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento con carta di credito

Al momento dell’invio dell’ordine inserisce i dati della sua carta di credito. Dopo la legittimazione come titolare autorizzato della carta, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e la carta viene addebitata.

Accettiamo Visa, Visa Electron e Mastercard.

Pagamento con PayPal

Durante il processo d’ordine verrà reindirizzato al sito del fornitore di servizi online PayPal. Per poter pagare l’importo della fattura tramite PayPal, è necessario essere registrati oppure registrarsi, accedere con le proprie credenziali e confermare l’istruzione di pagamento a nostro favore.

Dopo l’invio dell’ordine nello shop, richiederemo a PayPal l’avvio della transazione di pagamento. La transazione verrà quindi eseguita automaticamente da PayPal subito dopo. Ulteriori indicazioni saranno disponibili durante il processo d’ordine.

PayPal

Pagamento anticipato / bonifico bancario

Se sceglie il pagamento anticipato, le nostre coordinate bancarie saranno indicate nella conferma d’ordine inviata via e-mail. La merce verrà spedita dopo la ricezione del pagamento.

La preghiamo di indicare sempre il suo numero d’ordine nella causale del bonifico, in modo da consentirci di associare correttamente il pagamento al suo ordine.

La preghiamo di considerare che, a seconda della banca, possono essere necessari in genere 2–3 giorni lavorativi prima che il pagamento venga accreditato sul nostro conto. Per pagamenti dall’estero, i tempi di elaborazione possono eventualmente prolungarsi.

Le nostre coordinate bancarie per pagamenti in Euro

Banca: Deutsche Bank AG, Albert-Rosshaupter-Strasse 2, DE-81369 München
Beneficiario: EnergyBalance SA, Via della Salina 2, CH-6600 Muralto TI
IBAN: DE33 7007 0024 0809 4096 00
BIC: DEUTDEDBMUC

Nota: il pagamento in contrassegno non è disponibile.

6. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso, come descritto nell’informativa sul recesso. Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.

Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. La merce soggetta a riserva di proprietà può essere rivenduta nell’ambito della normale attività commerciale. Tutti i crediti derivanti da tale rivendita vengono ceduti a noi anticipatamente, per un importo pari al valore della fattura, indipendentemente da un’eventuale unione o commistione della merce soggetta a riserva con un nuovo bene. Accettiamo tale cessione.

L’imprenditore rimane autorizzato a incassare tali crediti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di incassare direttamente i crediti qualora l’imprenditore non adempia ai propri obblighi di pagamento.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con danni da trasporto evidenti, la preghiamo di segnalare tali danni possibilmente subito al corriere e di contattarci tempestivamente.

Il mancato reclamo o la mancata presa di contatto non comportano alcuna conseguenza sui suoi diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

9. Garanzia legale e garanzie commerciali

Si applica il diritto legale relativo alla responsabilità per difetti. Informazioni su eventuali garanzie commerciali aggiuntive e sulle relative condizioni sono disponibili, se applicabili, presso il rispettivo prodotto e nelle apposite pagine informative dello shop online.

Può contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00 al numero 00800 0000 1000 oppure via e-mail tramite il modulo di contatto.

10. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, disponibile qui.

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.

11. Diritti d’autore e diritti sulle banche dati

I contenuti da noi messi a disposizione sul nostro sito web, come testi, grafiche, loghi, icone dei pulsanti, immagini, download digitali e raccolte di dati, sono di proprietà di EnergyBalance SA o di terzi che ci forniscono contenuti o li rendono disponibili sul sito web. Tali contenuti sono protetti dal diritto d’autore e dal diritto sulle banche dati svizzero e internazionale.

Anche l’insieme dei contenuti delle nostre offerte online e delle nostre banche dati è di proprietà esclusiva di EnergyBalance SA ed è protetto dal diritto d’autore e dal diritto sulle banche dati svizzero e internazionale.

Senza previo consenso scritto esplicito non è consentito estrarre e/o riutilizzare parti delle nostre offerte. Ogni design del sito web, ogni testo, tutte le grafiche, ogni selezione o layout e ogni software sono proprietà legalmente protetta di EnergyBalance SA.

La copia o la riproduzione, inclusa la stampa su carta, dell’intero sito web o di parti di esso è consentita esclusivamente allo scopo di effettuare un ordine presso EnergyBalance SA o di utilizzare questo sito come risorsa per l’acquisto.

Qualsiasi altro utilizzo dei materiali o delle informazioni disponibili su questo sito, inclusi la riproduzione, la redistribuzione, la modifica e la pubblicazione per finalità diverse da quelle sopra indicate, è vietato, salvo nostro esplicito consenso scritto.

In particolare, senza il consenso scritto esplicito di EnergyBalance SA, non è consentito utilizzare data mining, robot o programmi simili di raccolta ed estrazione dati per estrarre parti sostanziali delle nostre offerte ai fini del riutilizzo, sia una sola volta sia ripetutamente.

Non è inoltre consentito creare e/o pubblicare una propria banca dati che contenga parti sostanziali dell’offerta di EnergyBalance SA, ad esempio prezzi o informazioni sui prodotti, senza il nostro esplicito consenso scritto.

12. Diritto applicabile e foro competente

Si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein, anche nel caso in cui l’ordine venga effettuato dall’UE o la consegna avvenga nell’UE.

Qualora il suo domicilio o la sua dimora abituale si trovi in Svizzera, il foro competente per tutte le pretese connesse al suo ordine è Locarno. EnergyBalance SA è inoltre autorizzata ad agire davanti al tribunale competente del suo domicilio.

EnergyBalance SA

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Casella postale 48
Via della Salina 2
CH-6602 Muralto
Svizzera
Telefono gratuito CH & UE: 00800 0000 1000
Telefono internazionale: +41 91 942 8888
Partita IVA europea: DE268637785