Condizioni CGC

EnergyBalance erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschliesslich auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung und Preise.

Condizioni generali di vendita

1. Campo di applicazione

EnergyBalance SA fornisce tutti i servizi e le prestazioni esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali di vendita, dei prezzi e delle condizioni in vigore al momento dell’ordine.

Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro shop online, in particolare per consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

2. Conclusione del contratto

Il contratto entra in vigore con la fornitura della merce ordinata, al massimo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere al momento della registrazione e dell’ordine. Le informazioni relative agli ordini, ai prodotti e ai prezzi sono disponibili sul sito web www.energybalance.com.

In caso di evidenti errori materiali, di scrittura o di calcolo, EnergyBalance SA si riserva il diritto di recedere dal contratto.

3. Modalità di fornitura e tempi di consegna

EnergyBalance SA spedisce i propri prodotti in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein addebitando le spese di trasporto applicate dalla Posta Svizzera.

Le consegne in Germania e negli altri Paesi dell’Unione Europea vengono effettuate tramite GLS, con spedizione dalla nostra sede di distribuzione in Germania.

I tempi di consegna per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein sono generalmente di 1 giorno lavorativo, salvo diversa disponibilità dei prodotti o eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

I tempi di consegna per i Paesi dell’Unione Europea sono generalmente di 2–3 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali. In caso di consegne parziali, EnergyBalance SA si farà carico delle eventuali spese di spedizione aggiuntive.

4. Condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono da intendersi comprensivi dell’IVA di legge, salvo diversa indicazione.

Per gli ordini destinati alla Svizzera e al Principato del Liechtenstein sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento con fattura a 20 giorni

Per le consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein è possibile pagare tramite fattura, estinguibile entro 20 giorni dalla data di emissione, al netto delle spese.

EnergyBalance SA si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato per ordini superiori a CHF 250.00 nel caso di nuovi clienti in Svizzera e Liechtenstein, oppure per clienti che abbiano già ricevuto più solleciti di pagamento.

Pagamento con carta di credito

È possibile pagare l’ordine comodamente e in sicurezza con carta di credito. Accettiamo Visa, Visa Electron e Mastercard.

La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente durante il processo d’ordine e la carta viene addebitata secondo le modalità previste dal sistema di pagamento.

Pagamento anticipato / bonifico bancario

In caso di pagamento anticipato, la merce verrà spedita dopo la ricezione del pagamento.

La preghiamo di indicare sempre il numero d’ordine nella causale del pagamento, in modo da consentirci di associare correttamente il pagamento al suo ordine.

Nota: il pagamento in contrassegno non è disponibile.

In caso di nuovi clienti o clienti che abbiano ripetutamente ricevuto solleciti di pagamento, EnergyBalance SA si riserva il diritto di effettuare la consegna solo previo pagamento anticipato.

5. Restituzione della merce e garanzia

Le merci possono essere restituite entro 14 giorni dalla data di emissione della fattura, a condizione che siano nell’imballaggio originale, ancora chiuse e con il sigillo di garanzia integro.

La merce restituita deve essere inviata a EnergyBalance SA adeguatamente imballata, in modo da evitare danni, schiacciamenti o graffi durante il trasporto. La merce danneggiata durante il trasporto verso EnergyBalance SA a causa di un imballaggio inadeguato non verrà rimborsata.

Se il cliente riscontra difetti nella merce ordinata, EnergyBalance SA provvederà alla sostituzione del prodotto. Se la sostituzione non fosse possibile o non dovesse andare a buon fine, il cliente avrà diritto alla cancellazione dell’ordine o alla riduzione del prezzo d’acquisto.

6. Diritti d’autore e diritti sulle banche dati

I contenuti da noi messi a disposizione sul nostro sito web, come testi, grafiche, loghi, icone dei pulsanti, immagini, download digitali e raccolte di dati, sono di proprietà di EnergyBalance SA o di terzi che ci forniscono contenuti o li rendono disponibili sul sito web. Tali contenuti sono protetti dal diritto d’autore e dal diritto sulle banche dati svizzero e internazionale.

Anche l’intero patrimonio dei contenuti della nostra offerta online e delle nostre banche dati è di proprietà esclusiva di EnergyBalance SA ed è protetto dal diritto d’autore e dal diritto sulle banche dati svizzero e internazionale.

Senza previo consenso scritto esplicito, non è consentito estrarre parti delle nostre offerte e/o riutilizzarle. L’intero design del sito, tutti i testi, le grafiche, ogni selezione o layout e ogni software sono proprietà legalmente protetta di EnergyBalance SA.

La copia o la riproduzione, inclusa la stampa su carta, dell’intero sito web o di parti di esso è consentita esclusivamente allo scopo di effettuare un ordine presso EnergyBalance SA o di utilizzare questo sito come risorsa per l’acquisto.

Qualsiasi altro utilizzo dei materiali o delle informazioni disponibili su questo sito, inclusi la riproduzione, il riutilizzo, la modifica e la pubblicazione per finalità diverse da quelle sopra indicate, è vietato, salvo nostro esplicito consenso scritto.

In particolare, senza l’esplicito consenso scritto di EnergyBalance SA, non è consentito utilizzare data mining, robot o altri programmi simili per la raccolta e l’estrazione dei dati al fine di estrarre parti sostanziali delle nostre offerte per riutilizzarle, sia una sola volta sia ripetutamente.

Inoltre, senza il nostro esplicito consenso scritto, non è consentito creare e/o pubblicare una propria banca dati che contenga parti sostanziali dell’offerta di EnergyBalance SA, ad esempio prezzi o informazioni sui prodotti.

7. Diritto applicabile e foro competente

Per la Svizzera e il Principato del Liechtenstein valgono le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero.

Per i clienti con domicilio o residenza abituale in Svizzera, il foro competente per tutte le questioni connesse all’ordine è Locarno. EnergyBalance SA si riserva inoltre il diritto di adire il tribunale competente presso il domicilio del cliente.

EnergyBalance SA

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Casella postale 48
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Svizzera
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