Questo documento illustra per quale ragione EnergyBalance richiede ed elabora i dati dei clienti.
La legislazione svizzera in fatto di protezione dei dati e il diritto delle telecomunicazioni rappresentano il quadro normativo che regola l’elaborazione dei dati personali.
In quanto fornitori dedicati al cliente, ci impegniamo a difendere i dati salvati nel nostro sistema da eventuali abusi.
Elaborazione dei dati del cliente Quando visitate il nostro sito, noi salviamo diverse informazioni. Per far sì che possiate fruire dei nostri servizi, al momento della registrazione è richiesta la comunicazione dei dati personali così come le impostazioni specifiche per le vostre richieste. È possibile controllare ed eventualmente modificare tali informazioni dall’account cliente. Altri dati diversi da quelli personali vengono salvati per ragioni tecniche (ad es. indirizzi IP). Quando rispondete a sondaggi o, ad es., quando rispondete alle nostre offerte, fornite ulteriori dati.
I dati, che serviranno per la connessione, per raggiungere e mantenere un elevato livello di servizio, per la sicurezza di gestione tecnica dell’azienda e per la fatturazione vengono salvati e conservati.
Link a siti internet Il nostro sito web contiene link verso siti di altri offerenti. Sebbene nella scelta di tali offerenti ci basiamo sulla qualità, non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui vengono trattati i dati raccolti dal sito di altri offerenti. EnergyBalance non è responsabile dell’osservanza delle disposizioni in fatto di protezione dei dati o del contenuto di siti appartenenti a terzi.
Cookie
Al fine di rispondere nel migliore dei modi alle esigenze del cliente, in alcuni casi abbiamo impostato i cosiddetti cookie. Un cookie è un piccolo file che viene spedito dal server web al browser internet dell'utente per essere memorizzato nel PC. In questo modo saremo in grado di riconoscere un PC al momento di un’ulteriore visita al nostro sito e, ad es., potremo offrire nuovi prodotti ancora sconosciuti al cliente. I cookie e altre tecniche affini vengono anche impostati per permettere all’utente di scaricare dei dati, di usufruire di servizi e di effettuare operazioni.
È anche possibile non accettare i cookie e i vantaggi ad essi connessi. Si può impostare il PC in modo da far apparire un messaggio che avvisa dell’eventuale salvataggio del cookie o non permetterne l’installazione. I cookie già presenti possono essere rimossi, ma, in questo caso, non sarà possibile avvalersi di determinati servizi.
Modifiche Ci riserviamo di modificare il nostro sito in qualunque momento. In caso di introduzione di nuovi prodotti o nel caso si apportino modifiche al server potrebbe essere necessario adattare queste disposizioni sulla protezione dei dati. Mediante questo sito è sempre possibile informarsi sulla riservatezza e sulla protezione dei dati. Consigliamo quindi di effettuare controlli regolari per assicurarsi che non vi siano modifiche del livello di protezione dei propri dati. Utilizzando continuamente i nostri servizi o il nostro sito web, il cliente ci conferma la sua accettazione del concetto di riservatezza e protezione dei dati valido di volta in volta.
Si prega di leggere anche le CGC
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