Condizioni di pagamento

Prezzi e spese di spedizione
a) Tutti i prezzi sono da intendersi inclusivi di IVA legislativa.
b) Le indicazioni relative alla merce e ai prezzi non sono vincolanti.
c) Le spese di spedizione dipendono dalla quantità di merce ordinata e dal peso di spedizione e vengono comunicate al cliente prima prima dell'approvazione dell'ordine.

Svizzera e Liechtenstein
Consegna della merce per la Svizzera e Liechtensein:

• con fattura estinguibile entro 20 giorni al netto delle spese. EnergyBalance si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato con ordini superiori ai CHF 350.00 per nuovi clienti CH e LI e per quelli già richiamati più di una volta.

• Pagamento della fattura mediante carta di credito MasterCard, VISA o VISA ELECTRON

Italia, Germania, Austria, UE e tutti altri destinazioni
EnergyBalance Muralto applica le seguenti condizioni di pagamento per Italia, Germania, Austria e altri paesi:

• Pagamento della fattura mediante carta di credito MasterCard, VISA o VISA ELECTRON

• Pagamento anticipato della fattura a mezzo bonifico bancario (necessari 3-4 gg per il transferimento bancario):
  Vogliate  pagare in Euro e cortesemente fornirci il numero d'ordine, il cognome e il nome
  IBAN EURO: CH67 0900 0000 9110 2507 4 BIC: POFICHBEXXX
  Banca: Swiss Post, PostFinance, Engehaldenstr. 37, 3030 Berna
  
  
• Nessun pagamento in contrassegno

Conclusione del contratto 
La presentazione dei prodotti nel negozio online non rappresenta un'offerta vincolante, ma vuole essere solamente un catalogo online. Dopo avere inserito i propri dati personali e cliccando sul tab "Inviare ordine" nella fase finale dell'ordine, si approva definitivamente l'ordine delle merci presenti nel carrello. La conferma dell'ordine in entrata avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine e il contratto d'acquisto diventa effettivo alla consegna della merce. Nel caso in cui il cliente non riceva da noi una conferma di consegna entro 2 settimane, si può consideare sciolto il vincolo d'ordine stipulato con EnergyBalance.

Testo del contratto
Il testo del contratto viene salvato e inviato al cliente via e-mail. E' possibile, tuttavia, consultare ogniqualvolta lo si desideri le condizioni generali contrattuali CGC su questa pagina e salvarle su proprio computer.

Consegna 
Controllare i tempi di consegna previsti in Spese di consegna e spedizione.
 
Diritto di recesso
Il contratto può essere cancellato in forma scritta (ad es. per lettera, e-mail, fax) entro un periodo di due settimane senza addurre motivazioni o mediante riconsegna della merce, a patto che il cliente abbia agito nell’esercizio della sua attività professionale di tipo aziendale o autonomo (ordine tramite azienda). Il periodo di due settimane inizia col ricevimento della presente nota legale, ma non prima dell'effettiva consegna della merce (nel caso di più ordini dello stesso prodotto, il periodo inizia con la prima consegna). Per garantire la cancellazione dell'ordine è sufficiente inviare tempestivamente la disdetta o restituire la merce a:
EnergyBalance SA
Casella postale 844
CH - 6602 Muralto
Svizzera

Conseguenza di recesso
In caso di restituzione della merce, questa dovrebbe preferibilmente essere imballata nell’involucro originale. La perdita di valore della merce viene calcolata con operazioni di controllo, proprio come avverrebbe in un qualunque negozio. La merce dovrebbe essere restituita ancora chiusa con il sigillo di garanzia. La merce restituita deve essere fatta pervenire adeguatamente imballata dentro e fuori l'involucro, in modo da non rovinarla schiacciandola o graffiandola durante il trasporto. La merce danneggiata durante il trasporto a causa di imballaggio inadeguato non verrà rimborsata.
I costi della spedizione di riconsegna sono a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata; se il prezzo del prodotto da restituire non supera CHF 60 / EUR 40.00;  se, in caso di prezzo maggiore della merce, al momento della cancellazione non è stato fornito l'importo del reso o non è stato effettuato un pagamento parziale concordato a mezzo contratto.
Qualora la merce non dovesse risultare più integra a causa  di un parziale utilizzo, il cliente è chiamato al pagamento - entro un periodo di 30 giorni - della perdita di valore del prodotto in questione. Tale periodo ha inizio col ricevimento da parte nostra della merce restituita o della comunicazione di recesso.

Garanzia
La garanzia viene applicata secondo le disposizioni di legge.
Il nostro Servizio Clienti è operativo nei giorni lavorativi dalle 9.00 alle 14.00 al numero: +41 91 760 66 66 e all'indirizzo e-mail di EnergyBalance.


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